Cam kết của new99

Chơi Có Trách Nhiệm
– Giải Trí An Toàn

new99 tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, hướng dẫn và hỗ trợ để mỗi thành viên luôn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, an toàn.

Cập nhật: ngày 01 tháng 01 năm 2026 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên Hỗ trợ 24/7
18+

Dịch vụ new99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của new99, mọi hoạt động cá cược trực tuyến trên nền tảng này đều yêu cầu thành viên phải đủ 18 tuổi. new99 thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

Mục 01

Triết lý chơi có trách nhiệm của new99

Tại new99, chúng tôi xem việc chơi có trách nhiệm không chỉ là một nghĩa vụ pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động vận hành. Chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến, khi không được kiểm soát đúng cách, có thể gây ra những tác động tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ cá nhân của người chơi.

Mục tiêu của new99 là tạo ra một môi trường giải trí minh bạch, công bằng và an toàn – nơi mỗi thành viên có thể tận hưởng niềm vui từ các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ hay lô đề mà không phải lo lắng về những rủi ro không đáng có. Chúng tôi đầu tư vào các công cụ kiểm soát tiên tiến và đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp để đồng hành cùng bạn trên hành trình giải trí có trách nhiệm.

Hãy luôn nhớ: cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Khi bạn đặt cược với tâm thế vui vẻ, có giới hạn và không để cảm xúc chi phối, trải nghiệm tại new99 sẽ luôn là những khoảnh khắc thú vị đáng nhớ.

Nguyên tắc vàng: Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Không bao giờ vay mượn tiền để cá cược.

Mục 02

Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) có thể xảy ra với bất kỳ ai, bất kể kinh nghiệm hay mức thu nhập. Việc nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Dưới đây là những biểu hiện bạn cần chú ý:

Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn dự định ban đầu.

Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược.

Tiếp tục cá cược để "gỡ lại" số tiền đã thua trước đó.

Che giấu hoạt động cá cược với gia đình và bạn bè.

Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.

Bỏ bê công việc, học tập hoặc các trách nhiệm gia đình vì cá cược.

Nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc dừng cá cược nhưng không thành công.

Cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi.

Nếu bạn nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của new99 hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp để được giúp đỡ kịp thời.

Mục 03

Công cụ tự kiểm soát tại new99

new99 cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện giúp thành viên chủ động quản lý hoạt động cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua yêu cầu gửi đến đội ngũ hỗ trợ.

Giới hạn nạp tiền

Bạn có thể thiết lập mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt đến giới hạn đã đặt, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiền tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Giới hạn có thể được giảm ngay lập tức nhưng chỉ được tăng sau 7 ngày chờ xác nhận.

Giới hạn thua lỗ

Tính năng này cho phép bạn đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng giới hạn, tài khoản sẽ tạm thời không thể đặt cược thêm cho đến khi chu kỳ kết thúc, giúp bạn tránh những quyết định bốc đồng khi đang trong trạng thái thua liên tiếp.

Giới hạn thời gian chơi

Bạn có thể cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian, giúp bạn duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống thực.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Đây là công cụ mạnh nhất dành cho những thành viên cảm thấy cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ kiểm soát nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ new99 qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp 24/7. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Mục 04

Bài kiểm tra tự đánh giá

Hãy dành vài phút để trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Đây là công cụ tự đánh giá giúp bạn nhìn nhận rõ hơn về thói quen cá cược của mình. Nếu câu trả lời cho nhiều câu hỏi là "Có", bạn nên cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

1

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở bên gia đình không?

2

Bạn có bao giờ cá cược nhiều hơn số tiền bạn dự định ban đầu không?

3

Bạn có cảm thấy cần phải tăng mức cược để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự không?

4

Bạn có từng cá cược để thoát khỏi cảm giác lo lắng, buồn bã hoặc căng thẳng không?

5

Bạn có che giấu hoạt động cá cược hoặc số tiền đã thua với người thân không?

6

Bạn có bao giờ vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cá cược không?

7

Bạn có cảm thấy bất an, cáu kỉnh hoặc khó chịu khi không thể cá cược không?

8

Bạn có từng nghĩ rằng cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc hoặc các mối quan hệ của bạn không?

Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ new99 hoặc các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

Mục 05

Hướng dẫn cá cược lành mạnh

Dưới đây là những nguyên tắc thực tiễn giúp bạn duy trì thói quen cá cược lành mạnh và tận hưởng trải nghiệm giải trí tại new99 một cách bền vững:

1

Đặt ngân sách cố định trước khi chơi

Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong tuần hoặc tháng. Coi đây như chi phí giải trí thông thường – tương tự như đi xem phim hay ăn nhà hàng – và tuyệt đối không vượt quá ngân sách đó.

2

Không cá cược khi đang căng thẳng hoặc buồn bã

Trạng thái cảm xúc tiêu cực thường dẫn đến những quyết định bốc đồng và thiếu kiểm soát. Hãy chỉ tham gia cá cược khi bạn đang trong trạng thái tinh thần thoải mái và tỉnh táo.

3

Chấp nhận thua lỗ như một phần của trò chơi

Thua lỗ là điều bình thường trong cá cược. Đừng cố gắng "gỡ lại" bằng cách tăng mức cược sau khi thua – đây là một trong những sai lầm phổ biến nhất dẫn đến mất kiểm soát tài chính.

4

Đặt giới hạn thời gian chơi

Sử dụng đồng hồ hẹn giờ hoặc tính năng giới hạn thời gian của new99 để đảm bảo bạn không dành quá nhiều thời gian liên tục cho cá cược. Hãy nghỉ ngơi thường xuyên và dành thời gian cho các hoạt động khác.

5

Không cá cược dưới ảnh hưởng của rượu bia

Rượu bia và các chất kích thích làm giảm khả năng phán đoán và kiểm soát bản thân. Hãy luôn cá cược trong trạng thái tỉnh táo để đưa ra những quyết định sáng suốt.

6

Chia sẻ với người thân tin cậy

Hãy để một người thân hoặc bạn bè tin cậy biết về thói quen cá cược của bạn. Sự giám sát từ người thân có thể là một lớp bảo vệ quan trọng giúp bạn duy trì kiểm soát.

Mục 06

Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

new99 áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận nền tảng cá cược. Đây là trách nhiệm pháp lý và đạo đức mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.

Biện pháp xác minh độ tuổi

  • Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bắt buộc với giấy tờ tùy thân hợp lệ cho tất cả tài khoản mới.
  • Kiểm tra chéo thông tin ngày sinh với cơ sở dữ liệu xác minh độc lập.
  • Đình chỉ ngay lập tức và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
  • Hoàn trả toàn bộ số dư tài khoản cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Lời khuyên dành cho phụ huynh

Nếu bạn có con em trong độ tuổi vị thành niên sử dụng chung thiết bị, hãy áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn truy cập vào các trang cá cược:

  • Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình.
  • Không lưu mật khẩu tài khoản cá cược trên trình duyệt dùng chung.
  • Đăng xuất khỏi tài khoản new99 sau mỗi phiên sử dụng.
  • Giáo dục con em về những rủi ro của cờ bạc và cá cược trực tuyến.

N ếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký hoặc sử dụng tài khoản new99 trái phép, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và đảm bảo tài khoản đó bị vô hiệu hóa hoàn toàn.

Hỗ trợ & Tư vấn

Đội ngũ new99 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7, hoàn toàn bảo mật.

Email hỗ trợ bảo mật [email protected]
Chat trực tiếp Hỗ trợ 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần
Thời gian phản hồi Email: trong vòng 24 giờ. Chat: ngay lập tức
Bảo mật tuyệt đối Mọi thông tin trao đổi đều được bảo mật hoàn toàn
Công cụ nhanh

Kích hoạt các công cụ kiểm soát tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ new99 ngay hôm nay.

  • Đặt giới hạn nạp tiền
  • Giới hạn thua lỗ hàng ngày
  • Giới hạn thời gian chơi
  • Tạm khóa tài khoản
  • Tự loại trừ vĩnh viễn

Sáu cam kết chơi có trách nhiệm

new99 xây dựng một hệ sinh thái cá cược an toàn, minh bạch và có trách nhiệm với từng thành viên tại Việt Nam.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Mọi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc. Chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được phép sử dụng dịch vụ cá cược tại new99 theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Giới hạn tài chính linh hoạt

Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động áp dụng giới hạn ngay khi được kích hoạt để bảo vệ tài chính của bạn.

Tự loại trừ toàn diện

Công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng tiếp cận nền tảng. Yêu cầu được xử lý trong 24 giờ và không thể bị hủy trong thời gian hiệu lực đã chọn.

Hỗ trợ tâm lý 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của new99 được đào tạo để nhận diện và ứng phó với các tình huống cần hỗ trợ về sức khỏe tâm thần liên quan đến cờ bạc, đảm bảo mọi thành viên đều nhận được sự quan tâm kịp thời.

Lịch sử hoạt động minh bạch

Thành viên có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và thời gian trực tuyến của mình bất kỳ lúc nào. Sự minh bạch giúp bạn tự nhận thức rõ hơn về thói quen cá cược.

Cảnh báo thông minh

Hệ thống new99 tự động gửi thông báo khi bạn sắp đạt giới hạn đặt trước, khi thời gian chơi kéo dài bất thường, hoặc khi phát hiện các mô hình cá cược có nguy cơ cao.

new99 luôn đồng hành cùng bạn

Giải trí có trách nhiệm –
Vui vẻ bền lâu

Hãy tận hưởng trải nghiệm cá cược đẳng cấp tại new99 với sự an tâm tuyệt đối. Chúng tôi cam kết luôn đặt sức khỏe và hạnh phúc của thành viên lên trên mọi lợi ích kinh doanh.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.